Fraude au remboursement : quelles pistes pour limiter les risques ? | REPLAY
Colis de retours envoyés à une mauvaise adresse, lestés pour avoir le poids requis, remplacés par des articles obsolètes ou des contrefaçons... Les fraudeurs...
La logistique au cœur du modèle direct-to-consumer pour un relais de croissance à l’international...
En tant que professionnel du e-commerce, améliorer l'efficacité de votre logistique et offrir une expérience client optimale sont des enjeux prioritaires. La logistique fait...
Pourquoi et comment informer vos clients de l’impact écologique de leur livraison | Replay
Les consommateurs sont de plus en plus soucieux de l'impact écologique de leurs achats. Parallèlement, les options de livraison les plus émettrices sont aussi,...
Résultats de l’enquête B2B 2023 réalisée par Next Content pour la Fevad | Replay
Afin de décoder le marché du B2B, en pleine mutation et face à un contexte économique incertain, la Fevad a souhaité mener une étude...
E-commerce et cyberattaques : comment se protéger ? Comment communiquer ? | Replay
La sécurité numérique est l’affaire de tous et si le développement de la cybercriminalité n’est pas nouveau, la gestion de ce risque devient pour...
Replay | Décryptage des tendances de l’expérience client digitale (Afterwork Fevad x Contentsquare)
Le saviez-vous ?
Plus d’une session sur trois génère de la frustration chez les internautes (35,6%).
Entre 2021 et 2022, la durée moyenne d’une session a...
Replay | Résultats de l’enquête sur le moral des e-commerçants 2023 (12ème édition)
Comment les autres dirigeants e-commerce abordent 2023 ? En quoi votre analyse de la situation et des priorités correspond ou non à celle des...
L’initiation de paiement par virement tient-elle toutes ses promesses ? | Replay
Introduite par la DSP2, l’initiation de paiement par virement permet de proposer aux marchands le virement bancaire en ligne, sous forme de virement SEPA,...
L’e-commerce peut-il être numérique responsable et performant ? | Replay
A l’heure de la transition écologique et énergétique, le secteur du numérique fait face à de nouveaux défis. Plus sobre, plus inclusif, plus durable...
Le web 3.0 au service des e-commerçants et des clients
Au-delà des buzzwords et de la hype, comment les technologies web 3.0 (NFT, réalité virtuelle, réalité augmentée, etc.) permettent de résoudre des problèmes métiers...
