Bilan du e-commerce au 3ème trimestre 2021 : les ventes sur internet enregistrent une hausse de 15% au dernier trimestre alors que le e-commerce s’apprête à franchir le cap des 130 milliards à la fin de l’année

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Paris, le 25 novembre 2021

COMMUNIQUE DE PRESSE

Bilan du e-commerce au 3ème trimestre 2021 :

Les ventes sur internet enregistrent une hausse de 15% au dernier trimestre alors que le e-commerce s’apprête à franchir le cap des 130 milliards à la fin de l’année

La Fevad présente les résultats de son baromètre sur les ventes internet au 3ème trimestre et ses prévisions pour la fin de l’année.

> Le taux de croissance du e-commerce au 3ème trimestre 2021 est de +15%, tiré par la poursuite de la reprise du secteur des services (20% de croissance).

> 515 millions de transactions ont été effectuées en ligne au 3ème trimestre, pour un chiffre d’affaires total de 30,6 milliards.

> Après un chiffre d’affaires cumulé de 92,1 milliards sur les 9 premiers mois, le e-commerce devrait atteindre 130 milliards pour l’ensemble de l’année 2021.

Au 3ème trimestre, le e-commerce affiche une croissance de 15% par rapport à l’an dernier tirée par la poursuite de la reprise du secteur des services

Le chiffre d’affaires global du e-commerce a progressé de 15% par rapport au 3ème trimestre de 2020. Au total, les ventes sur internet du trimestre ont atteint 30,6 milliards d’euros (vs 26,6 milliards d’euros au 3ème trimestre 2020). Cette croissance est tirée par la remontée de +20% des services et la progression de +10% des produits par rapport au 3ème trimestre 2020. Les ventes du trimestre représentent 515 millions de transactions (produits/services).

Avec 59,50 euros, le montant moyen d’une transaction est identique à celui du même trimestre de 2020. La fréquence d’achat continue de progresser passant à 14,5 transactions par acheteur par trimestre (vs 13,8 au 3ème trimestre 2020) pour un total de 863 euros soit 48 euros de plus en un an.

Le nombre de sites marchands actifs est en progression de +13% par rapport au 3ème trimestre de 2020.

Le e-tourisme reprend des couleurs avec une progression de +48%

Les ventes de produits grand public du panel iCE 100 (mesure de la croissance sur un échantillon constant d’une centaine de sites parmi les sites leaders) maintiennent presque le niveau atteint au 3ème trimestre 2020 avec -1,5% (+21% vs T3 2019). Bien que la situation épidémique se soit améliorée, la dynamique sur internet se poursuit.

Si les ventes d’habillement ont ralenti depuis la réouverture des magasins (-6% vs T3 2020), comme celles de beauté/santé (-10%), les produits techniques maintiennent leur niveau (+1%) comme les ventes de mobilier/décoration (+2%). L’essor des ventes de PGC sur internet est toujours là avec +7% par rapport au 3ème trimestre 2020 et +47% par rapport au 3ème trimestre 2019 (source : NielsenIQ)

Les ventes sur internet auprès des enseignes magasins continuent de progresser mais plus lentement depuis la réouverture des magasins : +3% vs T3 2020 soit +32% vs T3 2019.

Les ventes aux professionnels du panel iCE 100 dépassent leur niveau d’activité qui était déjà en rebond l’an dernier après le recul du 1er confinement : +4% vs le 3ème trimestre 2020 et +25% vs le 3ème trimestre 2019.

La reprise du secteur voyages/loisirs amorcée à partir du mois d’avril s’est renforcée au 3ème trimestre avec +48% par rapport au 3ème trimestre 2020 mais -10% par rapport au même trimestre de 2019.  

Les ventes sur mobile poursuivent leur accélération

Les ventes réalisées pour le compte de tiers (sur les places de marché) stabilisent leur niveau atteint l’an dernier avec -2,7% vs le 3ème trimestre 2020 soit +19% par rapport au 3ème trimestre 2019. Comme pour les ventes en propre des sites, le décalage de la date des soldes a entraîné un recul au mois d’août sans véritable accélération au mois de juillet.

Les ventes sur mobile de l’iCM, qui cumulent ventes de produits et ventes de voyages, accélèrent grâce à la reprise récente des ventes de voyages/loisirs : +21% vs le 3ème trimestre 2020 et +29% vs le 3ème trimestre 2019. Les ventes de produits sur mobile qui sont soutenues depuis le 1er confinement continuent à progresser de 13%.

Le e-commerce devrait atteindre 130 milliards d’euros en 2021

Le cap des 2 milliards de transactions devrait être franchi en 2021

Avec un chiffre d’affaires cumulé de 92,1 milliards sur les 9 premiers mois, les ventes de produits et de services sur internet ont progressé de 18% par rapport à la même période l’an dernier.

Au 4ème trimestre 2021, les ventes sur internet pourraient dépasser 37 milliards d’euros portées par la poursuite de la reprise du secteur transport, tourisme, loisirs. Sur les produits, le niveau des ventes pourrait être un peu en-deçà de ce qu’il était l’an dernier avec le 2ème confinement.

Le chiffre d’affaires annuel du e-commerce en 2021, produits et services confondus, devrait ainsi approcher 130 milliards d’euros, en hausse de 15% vs l’année 2020.

 

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Méthodologie :

Les données collectées par la Fevad auprès des sites marchands correspondent aux définitions suivantes : 

Indice commerce électronique (iCE 100) : Chiffre d’affaires réalisé en propre par les sites du Panel iCE 100 sur l’internet fixe et mobile. Les sites qui éditent une market place ne comptent pas le volume d’affaires réalisé sur market place, ni les commissions générées. Uniquement les commandes livrées en France. Tous les lieux de livraison sont retenus (y compris retraits en magasin). Il s’agit du chiffre d’affaires commandé (on considère la date de prise de commande et pas la date de livraison). Annulations, échanges et retours déduits, frais de port compris, TTC pour les ventes aux particuliers, HT pour les ventes aux professionnels.

Indice place de marché : Volume d’affaires réalisé par les sites hébergés sur les places de marché du panel iCE100.

Indice commerce mobile (iCM) : Chiffre d’affaires réalisé en propre sur smartphones et tablettes numériques dans le cadre des sites mobiles et applications (hors téléchargements d’applications).

Composition du Panel iCE 100 : Plus de 100 sites : produits grand public (100 sites), e-tourisme (15 sites) et ventes aux professionnels (20 sites).

Composition du Panel PSP : 9 plateformes sécurisées de paiement : Adyen, Dalenys, Ingenico a worldline brand, Monetico Paiement, Monext, Paypal, PayZen, Verifone, Worldline.

Estimation du marché global : Le calcul de l’estimation du marché global est réalisé à partir des données recueillies auprès des sites du panel iCE 100, de la valeur des paiements électroniques (hors membres du panel iCE 100) communiqués par les prestataires participant au panel PSP et d’une estimation des paiements hors ligne (enquête Fevad auprès des marchands de l’iCE 100)

A propos de la Fevad :

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance fédère aujourd’hui plus de 750 entreprises. Elle est l’organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance. La Fevad a notamment pour mission de recueillir et diffuser l’information permettant l’amélioration de la connaissance du secteur et d’agir en faveur du développement durable et éthique de la vente à distance et du commerce électronique en France. Pour en savoir plus : www.fevad.com / Suivez-nous sur twitter : @FevadActu et sur LinkedIn.

Contact Presse : Nathalie Laîné – Responsable Communication

01 42 56 38 86 nlaine@fevad.com