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Espace conso
Tout savoir pour bien consommer à distance
Cette rubrique présente un certain nombre de ces documents destinés à vous aider dans votre parcours de consommateur à distance, depuis la sélection du marchand, celle du produit, le processus de commande et la sécurité des données personnelles, le paiement et enfin la livraison
Conseils de prudence en matière de paiement par carte
Publié le 11 janvier 2011
L'Observatoire de la sécurité des cartes de paiement de la Banque de France a élaboré une série de conseils de prudence destinés aux porteurs
Achats en ligne : suivez le guide ... (édition 2010)
Publié le 31 décembre 2010
Ce guide conçu par le Forum des droits sur linternet, avec le soutien de la Fevad vous conseille pour que puissiez profiter pleinement de tous les avantages que procure linternet pour vos achats
Les adresses utiles
Une sélection d'adresses et de liens utiles
Les réclamations et les recours
Quelques conseils sur la marche à suivre en cas de problème ..
