Comment les communautés de clients boostent fidélité et UGCs – les retours d’expérience de Kiabi

Dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui, construire une base de clients fidèles est plus crucial que jamais. En effet, 73% des consommateurs ont une opinion positive des communautés de marque et 84% reconnaissent que ces communautés influencent leur perception de la marque.

Qu'est-ce qu'une communauté de marque et pourquoi est-elle importante en 2025 ?
Comment créer une communauté engagée ? Quels sont les leviers à activer ? 

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 "Comment les communautés de clients boostent fidélité et UGCs : retours d'expérience de Kiabi" le 5 juin prochain de 9h30 à 10h30

avec Nadia Asse, Leader projets innovation chez Kiabi et Quentin Lebeau, VP Product chez Skeepers. 

Au programme :

🔹 La vision Skeepers et les communautés

🔹 La communauté de client : qu’est-ce que c’est et à quoi ça sert ?

🔹Bonnes pratiques : comment développer efficacement sa communauté de clients ?

      ✦ Témoignage Kiabi - comment la marque recrute, anime et gamifie sa communauté ?

🔹 Impact : quel impact attendre et comment le mesurer ?

      ✦ Témoignage Kiabi - quels résultats ?

      ✦ Comment la communauté fait avancer les programmes de fidélisation ?

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