Bilan de l’activité 2023 de la Médiation de la Consommation Fevad

La MCF est un dispositif de médiation important en France, notamment au vu du nombre de dossiers soumis au médiateur chaque année (environ 10 000) et des résultats obtenus.

Cette action au service des consommateurs est rendue possible grâce aux nombreuses entreprises membres de la FEVAD qui ont décidé de désigner la MCF comme médiateur.

Comme chaque année, nous sommes très heureux d’inviter nos entreprises adhérentes à la Médiation à la présentation de notre rapport annuel.
Ce bilan s'inscrit dans une démarche d'information et de transparence et permet de faire le point sur l'ensemble des actions menées au cours de l'année 2023.

Cette réunion sera également l’occasion d’échanger sur la proposition de révision de la directive 2013/11/UE relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation avec Célia Salhi, Responsable juridique de la FEVAD.

Et nous aurons le plaisir de recevoir Anthony Leroy, chargé de médiation et de contentieux chez CANAL PLUS, qui partagera son retour d'expérience. 

Cette présentation se déroulera en ligne, en présence du Médiateur et de son équipe.

Sur invitation