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Evolution du montant moyen d’une transaction (produits-services)
Calculé sur la base des données communiquées par le panel des plateformes sécurisées de paiement membres du panel PSP iCE Fevad

Le trend du panier moyen (produits et services) avait été bouleversé au 2ème trimestre 2020 par l’impact de la crise sanitaire sur les achats en ligne : augmentation du nombre de gros paniers produits (drive alimentaire, équipement maison … ), hausse du panier moyen constatée sur la plupart des activités, et, chute des paniers services de petits montants (taxis, location de voiture ….) ayant entraîné une nouvelle hausse du panier moyen de +6,8% par rapport au 2ème trimestre 2019. Au 3ème trimestre, l’évolution du mix-produits est plus équilibrée qu’au 2ème trimestre : le montant moyen d’une transaction retrouve son niveau moyen d’avant crise : 59€ (+2.2% sur un an).

 

Pour rappel, la diminution qui était observée depuis 2012 reflète une évolution des comportements d’achat sur internet qui concernent de plus en plus des produits du quotidien. Elle est le résultat de plusieurs facteurs :

  • Evolution du « produit-mix », avec l’augmentation de la part relative des achats en ligne d’habillement, alimentaire, beauté … pour lesquels les paniers moyens sont plus bas que ceux des paniers « premiers » (produits techniques, voyages …),
  • Augmentation des offres incluant la livraison gratuite et évolution des modes de livraison au profit des retraits hors domicile (points relais, magasins) et des services de livraison en illimité,
  • Essor des achats sur smartphones pour lesquels les paniers sont pour l’instant un peu plus faibles …

 

Le montant moyen de la transaction en ligne fait partie des indicateurs clés publiés par la FEVAD. Ces indicateurs sont régulièrement mis à jour et accessibles aux adhérents.