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Evolution du montant moyen d’une transaction (produits-services)
Calculé sur la base des données communiquées par le panel des plateformes sécurisées de paiement membres du panel PSP iCE Fevad

La diminution amorcée depuis 2012 se poursuit sur le 1er trimestre 2020/2019, de -2.3% vs -3.6% sur la moyenne annuelle 2019. La part relative des ventes de produits dans le chiffre d’affaires e-commerce est, sur ce trimestre, 4 points au-dessus de la moyenne annuelle de 2019. Alors que le 1er trimestre est habituellement un pic dans la saisonnalité des achats de tourisme, les consommateurs dès le début du confinement ont réalisé des achats en produits alimentaires et biens d’équipement. 

 

Plus généralement, l’évolution à la baisse du panier moyen reflète une évolution des comportements d’achat sur internet qui concernent de plus en plus des produits du quotidien. Elle est le résultat de plusieurs facteurs :

  • Evolution du « produit-mix », avec l’augmentation de la part relative des achats en ligne d’habillement, alimentaire, beauté … pour lesquels les paniers moyens sont plus bas que ceux des paniers « premiers » (produits techniques, voyages …),
  • Augmentation des offres incluant la livraison gratuite et évolution des modes de livraison au profit des retraits hors domicile (points relais, magasins) et des services de livraison en illimité,
  • Essor des achats sur smartphones pour lesquels les paniers sont pour l’instant un peu plus faibles …

 

Le montant moyen de la transaction en ligne fait partie des indicateurs clés publiés par la FEVAD. Ces indicateurs sont régulièrement mis à jour et accessibles aux adhérents.