4 cyberacheteurs sur 5 comptent acheter leurs cadeaux de Noël en ligne

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Paris, le 15 novembre 2018

COMMUNIQUE DE PRESSE

 

4 cyberacheteurs sur 5 comptent acheter leurs cadeaux de Noël en ligne

Noël 2018 sur Internet – Enquête sur les intentions d’achat des internautes

A l’approche des fêtes de fin d’année, Médiametrie, en partenariat avec la FEVAD, a interrogé du 16 au 30 octobre 2018, 3 170 internautes de 15 ans et plus sur leurs intentions d’achat en ligne.

  87% des cyberacheteurs prépareront les fêtes de fin d’année sur Internet  

Au troisième trimestre 2018, le nombre de cyberacheteurs s’élève à près de 38 millions (37,7 millions) soit 861 000 de plus qu’il y a un an.
Cette année encore, les cyberacheteurs seront nombreux (87%) à utiliser Internet pour préparer les fêtes de fin d’année.

Marc Lolivier, Délégué Général de la FEVAD ajoute « « Au-delà de la préparation, les Français sont toujours plus nombreux à faire leurs courses de Noël sur internet : 80% des cyberacheteurs y feront leurs achats vs 76% l’an dernier. Ils entendent bien profiter encore cette année des opérations promotionnelles de novembre »

Pour ce faire, 70% des acheteurs en ligne utiliseront l’ordinateur, 16% le téléphone mobile et 9% la tablette.

  Black Friday et Cyber Monday : des évènements très attendus  

Black Friday et Cyber Monday (respectivement les 23 et 26 novembre 2018) font désormais partie intégrante de la préparation des fêtes de fin d’année : parmi les participants à ces opérations promotionnelles, 89% envisagent d’en profiter pour acheter leurs cadeaux de Noël sur Internet.

Des habitués ? C’est le cas pour 69% d’entre eux, ayant déjà profité de ces évènements en 2017 pour réaliser une partie ou la totalité de leurs achats de Noël. Parmi eux, 25% y consacreront cette année un budget encore plus élevé.

Jamila Yahia-Messaoud, Directrice du Département Consumer Insights de Médiamétrie,souligne«Au-delàdelapréparationdesfêtes,BlackFriday etCyber Monday sont vus pour 4 participants sur 10 (39%) comme une véritable occasion de faire des achats sans attendre les soldes d’hiver. Autres facteurs importants de ce succès : 35% trouvent les réductions de prix très intéressantes et 33% les trouvent plus attractives qu’en magasin. »

Vêtements, chaussures et accessoires de mode arrivent en tête des produits ciblés pendant Black Friday et Cyber Monday (49%). Les internautes envisagent de dépenser en moyenne 151€ en ligne contre 199€ en magasin durant ces événements promotionnels.

  Acheter sur Internet pour éviter la foule en magasin avant Noël . 

Pour 58% des cyberacheteurs, éviter la foule en magasin reste la première motivation des achats de Noël en ligne. De plus, le fait de ne pas avoir à se déplacer (54%) et un choix plus large (46%) poussent les cyberacheteurs à effectuer leurs achats sur Internet plutôt qu’en magasin. Enfin, 44% des personnes interrogées estiment que les prix en ligne sont moins élevés.

  Un budget moyen de 190 € consacré aux achats de Noël sur Internet . 

Que ce soit en magasin ou sur Internet, les cyberacheteurs sont prêts à dépenser en moyenne 269€ pour les achats de Noël, en légère baisse par rapport à 2017.

Les dépenses moyennes en ligne, qui restent majoritaires face aux autres canaux d’achat, sont également en baisse mais dans une moindre mesure et s’élèvent à 190€ (-6% vs. 2017). Cependant, 75% des cyberacheteurs consacreront un budget aussi élevé qu’en 2017 et 8% dépenseront plus.

Pour la première fois, les cyberacheteurs achèteront autant de jeux/jouets (40%) que de produits culturels comme les CD ou DVD (40%) en ligne. Autres produits phares : les vêtements, chaussures et autres accessoires de mode (32%), les cosmétiques (29%) et les produits high-tech (19%).

  Des cyberacheteurs sensibles aux produits issus de l’économie circulaire . 

Cette année, pour la première fois, Médiamétrie a interrogé les cyberacheteurs sur leurs intentions d’achat en ligne de produits issus de l’économie circulaire* : 65% des internautes s’estiment prêts à offrir un cadeau de ce type. Parmi eux, 36% pourraient acheter des produits reconditionnés, 35% des produits issus du recyclage et 22% des produits d’occasion.

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