CLEED AI

Cleed.ai est une solution SaaS d’assistant conversationnel et personnalisé pour sites ecommerce et corporate, intégrant l’IA Générative.

Ce conseiller digitalisé, plus performant qu’un humain et disponible 24/7, permet d’offrir une expérience client unique et de booster votre conversion tout en réduisant vos coûts de service client !

Il gère aussi bien le service client que le conseil produit (IA avec en option des agents humains en complément).

Approche multi-Applications à la carte qui en fait l’outil le plus complet du marché (Live chat IA, Conseil produit IA, Arbre de décisions, Gift finder, Omnicanal type WhatsApp Business, Calls vidéo vendeurs en boutique, Reco taille pour la mode, …).

Nos derniers modèles deviennent plus performants que les agents humains sur la qualité rédactionnelle.

L’outil intègre en base de connaissance toutes vos datas (urls, pdfs, tableaux excel, images, …) sans travail de votre part.

Les avantages:

• Installation en 1 ligne de code
• Connecté à vos outils : Pluggé à vos APIs (CMS pour le catalogue ou suivi de commande, CRM, …)
• Ajustable en front-end (design, UX…) et en back-end (connexion à vos bases de données)
• Centré sur l’avant-vente pour reproduire l’expérience d’un conseiller boutique, mais en plus puissant (car il connait le catalogue parfaitement, en temps réel, et se souvient des informations de chaque client, et connaît parfaitement la marque et son branding/tone of voice)
• Feature reconnaissance visuelle IA pour affiner les recommandations (et aider à remplir les fiches produit)
• Speech to text & Text to speech
• Feature Copilot IA : Peut aussi être exploité pour aider le service client interne à être plus performant dans le ticketing CRM (pré réponses rédigées, à envoyer ou modifier)
• Agents de service client humain externalisés disponibles sur demande en complément
• Analytics pour le suivi des performances, des échanges et des données clients

Les clients y trouvent un allègement très significatif des questions au service client, une meilleure conversion, et des informations collectées sur les clients qui permettent de venir enrichir les databases CRM pour le clienteling.