#Ecommerce4Good : Recensement des initiatives solidaires des acteurs du e-commerce membres de la Fevad à destination des commerçants et artisans

Dans un contexte de mobilisation générale pour ralentir la propagation de l’épidémie du covid-19 et limiter les déplacements, le commerce « physique » est soumis à de fortes restrictions.

La Fevad et ses adhérents se mobilisent pour accompagner les acteurs du commerce de proximité. Ces solutions sont de nature à leur permettre de se digitaliser et de maintenir une activité malgré tout. Toutes comportent des offres spéciales (remises ou gratuité) destinées à soutenir et accompagner les artisans et commerçants de proximité dans la digitalisation de leur commerce.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’infos sur ces solutions et/ou pour vous y faire référencer (Adhérents Fevad uniquement) : covid19@fevad.com

VENDRE SUR UNE PLACE DE MARCHE (MARKETPLACE)

  • Amazon a créé un dispositif spécial pour les nouveaux vendeurs professionnels français qui rejoignent la Marketplace d’Amazon.fr entre le 1er novembre et le 1er décembre 2020 :

    • Webinaires quotidiens pour en apprendre plus sur la vente en ligne (y compris sur la création d’un site internet en propre) et sur la vente sur la Marketplace d’Amazon.
    • Accompagnement sur mesure : 300 personnes d’Amazon mobilisées pour aider les nouveaux vendeurs français au démarrage sur la Marketplace.
    • Gratuité de l’abonnement pour une durée de 3 mois. (pas d’engagement pour le vendeur)
    • Mise en avant sur la boutique dédiée aux entreprises françaises accessible depuis la page d’accueil d’Amazon.fr.
    • Jusqu’à 200€ de crédit promotionnel sur les publicités sponsorisées au lancement d’une première campagne sur Amazon.

    Amazon lancera également le 8 décembre un nouveau programme gratuit, ouvert à tous, visant à accompagner et accélérer la transition numérique de tous ceux qui souhaitent vendre leurs produits en ligne, quel que soit le canal de vente (y compris en-dehors d’Amazon). Cette formation:
    • Sera virtuelle, accessible gratuitement sur inscription,
    • Sera accessible à tous les niveaux d’expérience, à découvrir à son rythme
    • Proposera un cursus complet couvrant les principales composantes de la vente en ligne : découverte de l’e-commerce, création d’une e-boutique, opportunités proposées par le modèle de place de marché, logistique, marketing digital, réseaux sociaux, gestion des données, identification des vecteurs de croissance etc.
    • S’étoffera régulièrement de nouvelles formations venant actualiser et compléter le cursus initial.

    Plus d’information sur www.amazon.fr/soutienPME

  • Le groupe Carrefour souhaite permettre aux commerçants touchés par la crise de développer leur visibilité en ligne, grâce à la mise en ligne de leur offre sur son site Carrefour.fr. Cela leur permettra d’accéder gratuitement à une très large clientèle, sans avoir besoin de réaliser de dépense Marketing ou de développer leur site internet dans l’urgence. En outre, Carrefour offre l’accès à sa markeplace jusqu’à la fin de l’année 2020.

    Pour devenir vendeur sur la Marketplace de Carrefour, il faut :

    1- être un vendeur professionnel ;

    2- vendre des produits alimentaires (produits frais, épicerie, produits du monde, boissons), des produits d’hygiène, de soins et de beauté, de l’animalerie (nourriture et accessoires) ou de la puériculture (alimentaire, petits accessoires) répondant à des exigences de qualité (ex : produits suffisamment sains et sûrs) ;

    3- être en capacité de livrer sur tout le territoire français (le gestionnaire de compte Carrefour pourra accompagner le vendeur pour trouver la solution logistique la plus adaptée au transport de ses produits) et d’assurer un service client en français ;

    4- s’engager à respecter la charte qualité de la Marketplace.

    Comment faire ?
    Prendre contact avec la cellule de développement de la Marketplace  (https://www.carrefour.fr/services/carrefour-marketplace-vendeurs) qui répondra sous 48h, il sera possible pour un commerçant de digitaliser son activité en moins d’une semaine grâce à cette solution, et à l’accompagnement mis en oeuvre par Carrefour et son partenaire technologique Mirakl

  • Toute nouvelle TPE/PME française qui s’inscrit sur Cdiscount Marketplace à compter du 30 octobre 2020 jusqu’au 31 décembre 2020 bénéficie des conditions suivantes :

    • Des conditions tarifaires exceptionnelles jusqu’au 30 avril 2021 : gratuité de l’abonnement, gratuité des commissions pour le clic & collect, -50% sur les commissions pour les commandes expédiées.
    • Un accompagnement renforcé :
    • Mise à disposition d’un mini-site « MyShop » permettant à la TPE/PME si elle le souhaite d’exposer sur une vitrine personnalisée les produits de sa boutique sur Cdiscount,
    • Mise en avant de ces offres auprès de l’audience du site de Cdiscount,
    • Sans engagement

    Plus d’info : https://marketplace.cdiscount.com/dispositif-tpe-pme-francaises/

  • La place de marché eBay a décidé de déployer largement l’opération « Toujours ouvert sur eBay » destinée au soutien du commerce physique, ainsi que la mise en place de promotions exceptionnelles pour les nouveaux vendeurs, souhaitant démarrer ou développer une activité de vente en ligne. Parmi les avantages proposés par la plateforme figurent notamment le paiement différé des frais de vente, jusqu’à 3 mois de commissions de vente offertes et la gratuité de l’abonnement de Boutique eBay pour une période allant de 6 à 12 mois.

    En savoir plus  : cliquez ici  / https://www.ebaymainstreet.com/fr/ebaysengage/actualites/ebay-soutient-ses-vendeurs-et-le-commerce-physique-avec-des-mesures

  • Pendant toute la période de re-confinement (jusqu’au 1er décembre), la plateforme, filiale de La Poste, est ouverte sans frais d’inscription, ni d’abonnement et sans engagement à tous les commerçants, artisans et producteurs de France (Métropole et DOM) qui souhaitent vendre leurs produits en ligne. Les frais de commissionnement (servant à couvrir les frais bancaires et de support) sont réduits à 5,5% HT du montant des ventes.

    De plus, grâce à des partenariats avec des collectivités engagées dans le soutien de leurs professionnels locaux, Ma Ville Mon Shopping offre aux commerçants et artisans de ces territoires les frais de commissionnement des ventes sur la plateforme pour toute la durée du confinement et propose la livraison de proximité par les facteurs gratuite aux acheteurs de ces territoires.

    La formation et l’accompagnement sont assurés par une équipe dédiée

    Contact : Thierry Chardy sales@mavillemonshopping.fr
    Plus d’infos : https://www.mavillemonshopping.fr/fr/devenir-commercant

  • Entre le 1er novembre et le 1er décembre 2020, Pourdebon.com offre à tous les petits producteurs et artisans en circuits-courts :

    – la gratuité des frais de gestion sur tous les produits vendus sur Pourdebon.com (normalement 0,3€ par produits vendus) et une commission réduite à 20% au lieu de 25%HT sur le montant TTC des produits alimentaires SECS proposés à la vente pendant les 3 premiers mois d’activité.

    En outre :

    – Nous ne facturons AUCUN frais d’abonnement

    – Notre commission inclut toute la prestation logistique en frais comme en sec, de la collecte à la livraison en Chronofresh.

    – Votre boutique bénéficiera de mise en avant d’une semaine sur notre page d’accueil, d’une interview dans notre blog, de post sur nos réseaux sociaux au lancement de votre boutique et d’une mise en avant dans notre newsletter envoyée à+150.000 personnes.

    Pourdebon.com se réserve le droit de refuser des producteurs ou artisans qui ne satisferaient pas notre niveau d’exigence (cf. présentation des producteurs et artisans cibles)

    Pour se faire référencer chez nous il suffit d’envoyer un email à : vendeur@pourdebon.com en précisant sa motivation (raconter son histoire, ses techniques de production, site web ou pas, label et récompenses obtenus, travaille avec des chefs ? etc…)

  • Pecheur.com poursuit son action à destination des producteurs locaux en intégrant l’univers terroir dans notre site : https://www.pecheur.com/vente-terroir-9938,0,0,0.html.

    Pecheur.com ne prend aucune marge sur les produits mais demande simplement une participation pour couvrir les frais d’expédition des commandes.

    Pecheur.com met également sa market place https://www.pecheur-connect.com/ à disposition des magasins/petits détaillants de notre secteur d’activité pour digitaliser leur offre et mettre en place du drive éventuellement.

    Plus d’info :  www.pecheur.com

  • Rakuten lance l’opération « E-Commerce pour tous« . L’objectif ? Permettre aux milliers de commerçants contraints de fermer leurs boutiques physiques de profiter simplement, gratuitement et rapidement de sa plateforme, véritable « galerie marchande en ligne ».

    Grâce à ce dispositif, toutes les TPE & PME peuvent dès à présent ouvrir gratuitement une boutique en ligne en 1heure. Cela comprend notamment :

    • Lancement d’un programme gratuit de formations pour tous les commerçants avec Rakuten Academy
    • Activation du click & collect sans surcoût
    • Accès gratuit à notre plateforme « Shopping Mall » jusqu’à Noël

    Parce que cette opération doit s’adresser à tous, Rakuten offre aux TPE et PME le coût de l’abonnement jusqu’à Noël. D’une valeur de 499€/mois, et sans engagement de durée, vous profiterez des taux de commission les plus avantageux.

    En savoir plus  : https://global.fr.shopping.rakuten.com/e-commerce-pour-tous/

  • Pour venir en aide aux commerçants en très grande difficulté, CibleR a lancé un grand projet national de soutien aux commerçants français et de reprise économique  sauvetoncommerce.fr

    Sauvetoncommerce.fr c’est la possibilité d’aider tout de suite les commerçants en grosse difficulté de trésorerie (magasins fermés) pour leur permettre de rebondir très vite dès la fin du confinement et la réouverture des magasins.

    Comment ça marche ?  Les commerçants s’inscrivent directement sur la plateforme sauvetoncommerce.fr et choisissent le type de bons d’achat qu’ils souhaitent proposer (montant, générosité, durée…). Les commerçants bénéficient ainsi de la plateforme CibleR gratuitement et sans engagement pour la gestion des bons solidaires publiés sur SauveTonCommerce.fr.

    Les consommateurs achètent leurs bons d’achat directement sur la plateforme maintenant auprès d’un commerçant pour s’en servir avec un bonus de 5€ à 100 € à la réouverture des magasins. Le process est totalement sécurisé.

    Lancement dans les prochains jours la Carte Cadeau de Noël Sauve ton Commerce, valable chez tous les commerçants inscrits sur notre plateforme.

    En savoir plus : SauveTonCommerce.fr

  • Afin d’accompagner les magasins physique dans leur digitalisation, Spartoo propose une offre spéciale pour les accueillir sur sa place de marché :

    • Aucun abonnement mensuel pendant 6 mois,
    • aucune commission sur les ventes réalisées pendant 6 mois.

    Afin d’accompagner les commerçants intéressés Spartoo met en place une équipe commerciale et une équipe technique dédiée au projet.

    En savoir plus : voir ici

  • Teekers met à disposition des commerces et artisans de proximité l’ensemble des services de sa plateforme gratuitement pendant 6 mois. Teekers permet très rapidement et simplement de disposer d’une véritable boutique en ligne, de rendre l’offre commerciale visible et accessible à distance 7/7 et 24/24. Avec Teekers, le consommateur a la possibilité de réserver, de faire des achats (produits frais et alimentaires de première nécessité ou tout autre produit présent – mode, maison, santé-beauté, culture…- dans les magasins de sa ville) et, selon sa préférence, de retirer ses achats sur rendez-vous, de se faire livrer ou de profiter du drive offert par Teekers. Les paiements sont effectués en toute sécurité sur Teekers ; le commerçant perçoit immédiatement le montant de la vente.

    Chaque commerçant bénéficie également du programme Bonheur’s, les bons d’achat cadeaux Teekers, qui permet de bénéficier d’une valeur augmentée gratuitement de 10% : j’offre un bonheur’s de 100€, son destinataire reçoit 110€ pour se faire plaisir.

    Teekers a mis en place un programme de webinars destiné aux commerçants de proximité et accompagne tous ses partenaires en permanence dans leur marketing digital et leur performance sur la solution.

    En savoir plus  : https://cdn.teekers.fr/docs/action-coronavirus-23032020.pdf

  • Wishibam met sa technologie au service du commerce de proximité.

    Ainsi, l’adhésion à la plateforme est gratuite pour le commerçant, sans engagement et sans commission jusqu’au 30 Avril 2021.

    Plus d’infos : https://business.wishibam.com/

LANCER ET DEVELOPPER SON PROPRE SITE E-COMMERCE

  • Pour aider les commerçants et les PME qui sont particulièrement impactés par ce deuxième confinement New Oxatis propose deux dispositifs pour digitaliser les ventes rapidement :

    1.Pack Click and Collect : la firme propose la mise en place d’un dispositif consacré exclusivement au click and collect.

    Grâce à un logiciel permettant la prise de commande par mail ou téléphone et incluant un moyen de paiement en ligne et des solutions logistiques complètes les commerçants peuvent immédiatement profiter des avantages du click and collect sans avoir besoin de créer un site e-commerce.

    1. Pack ReadytoSell . Cette offre est réservée aux commerçants qui veulent créer un site e-commerce en 15 jours en s’appuyant sur l’expertise et l’accompagnement d’une équipe de consultants e-commerce dédiée à leur projet

     

    Plus d’informations sur : https://www.oxatis.com/lp/pack-e-commerce-dispositif-exceptionnel-confinement/?utm_source=fevad&utm_medium=referral&utm_campaign=202011_fr_ecommerce-dispositif-confinement

  • Prestashop s’engage fortement dans une démarche de solidarité auprès des commerces de proximité et propose une solution permettant de lancer sa boutique en ligne en quelques jours de façon abordable et sans engagement (Voir ici)

    PrestaShop garantit la propriété de votre site et de vos données. PrestaShop propose également des offres spéciales covid concernant des modules et thèmes disponibles sur la marketplace PrestaShop Addons :

    En savoir plus sur notre accompagnement   Contact : RestartFromHomeFR @ prestashop.com

  • Shopify a mis en place un ensemble d’actions et de solutions concrètes pour venir en aide à son écosystème. En France, les vendeurs de Shopify pourront bénéficier de :

    • Des cartes-cadeaux pour soutenir l’activité des marchands : l’objectif est de donner la possibilité aux consommateurs de soutenir dès maintenant leurs commerces en libérant des liquidités grâce aux cartes-cadeaux.
    • Shopify a mis en place un centre d’information d’aide et de ressources à la digitalisation des petits commerces, disponible dès à présent sur ce lien. Il sera possible de retrouver tout ce dont les commerçants ont besoin pour se lancer rapidement, avec le soutien de Shopify et ses partenaires dans chaque étape du processus.

    Plus d’infos : https://www.shopify.fr/digitalisez-votre-activite

  • Ces deux sociétés aident gratuitement les commerçants en leur offrant la création d’une boutique en ligne et les accompagnent sur la logistique pour poursuivre leurs activités.
    Plus d’infos :  https://www.urbanhub.fr/mon-ecommerce-solidaire/

ORGANISER LE CLIC & COLLECT / LA LIVRAISON

  • Deliver.ee aide des centaines de commerces alimentaires à faire face aux contraintes logistiques et aux pics de livraison.

    Deliver.ee ne facture aucun frais d’ouverture de compte ni de déploiement du service.

    Et pour les pharmacies, les établissements publics, les associations d’aide à domicile : les livraisons seront facturées à prix coûtant, sans marge, permettant ainsi de garder nos sociétés de transport partenaires actives, et d’éviter le chômage de leurs employés.

    Les commerces peuvent contacter Deliver.ee à urgence@deliver.ee 7 jours sur 7. Un membre de l’équipe créera leur compte en quelques minutes et mettra en place les chauffeurs/livreurs avec les véhicules pertinents dans la journée. L’équipe support est aussi disponible 7j/7 sur le numéro gratuit 09 75 18 21 01 et serviceclient@deliver.ee pour les aider

    En savoir plus : http://www.deliver.ee/covid-19

  • Kadolis a mis en place une démarche solidaire envers les magasins revendeurs et leur propose la livraison toujours gratuite, sans montant de Franco, afin de les aider à commander des petites quantités pour faire du clic and collect.

    Kadolis propose aussi aux commerçants la livraison en drop shipping à -50 % (c’est-à-dire à prix coûtant 4,90 €) pour les aider à accélérer leur mutation digitale.

    Contact : https://www.kadolis.com/fr/nous-contacter

  • Sendcloud s’associe à Shopify pour lancer un kit de démarrage prêt à l’emploi permettant aux (nouveaux) e-commerçants de lancer facilement et rapidement leurs sites e-commerce.

    Ce kit contient :

    • une offre tarifaire sous forme de 60€ HT de crédit d’envoi Sendcloud
    • un pack d’applications de bienvenue composé d’applications essentielles pour débuter dans le e-commerce de façon optimale
    • un accompagnement pour bien démarrer avec :
      • les agences Shopify
      • des guides pas à pas pour bien configurer vos comptes
      • un webinaire gratuit pour poser toutes vos questions à nos experts et découvrir comment tirer parti du meilleur de la connexion entre Shopify et Sendcloud

    L’offre est valable du 16 novembre 2020 jusqu’au 23 décembre 2020 inclus (dans la limite des 200 premiers nouveaux clients inscrits).

    Page pour s’inscrire et en savoir plus sur les modalités de l’offre

SE FAIRE ACCOMPAGNER

  • Market Invaders propose un accompagnement gratuit pour toute entreprise du monde du Retail (marque ou distributeur) souhaitant développer ses ventes en ligne.

    • Diagnostic rapide des flux de distribution et des solutions logistiques en place,
    • Définition de solutions à mettre en oeuvre en 15 jours pour lancer ou développer son activité sur les places de marché (comme Amazon, Cdiscount, Google Shopping Actions, Ebay, Rakuten, Rue du Commerce, Boulanger, Fnac, Darty, Back Market, Mano Mano, Intermarché, La Redoute, Truffaut, Nature et Découvertes, But, Conforama, Maty, etc.),
    • Assistance à la mise en oeuvre des solutions préconisées (revue du catalogue produits, assistance au choix des places de marché adaptées à la clientèle ciblée, assistance à la création des comptes places de marché, assistance au choix des solutions logistiques, optimisation du taux de publication…)

    Plus d’informations : https://www.market-invaders.com/offre-covid-19/

     

PROPOSER LE PAIEMENT SUR INTERNET

  • Le Crédit Agricole vous accompagne avec deux solutions adaptées pour poursuivre votre activité pendant la crise sanitaire. Les offres sont proposées à des conditions avantageuses jusqu’au 31/12/2020.

    Une solution de paiement en ligne : Le paiement par lien permet à un commerçant d’envoyer un lien de paiement par mail ou par SMS en se connectant à une interface web. En recevant ce lien de paiement, l’acheteur accède à une page sécurisée et personnalisée aux couleurs du commerçant, sur laquelle il saisit ses données carte bancaire. Ce paiement est garanti et sécurisé par le protocole 3DSecure. (Conditions préférentielles : 3 mois d’abonnement gratuit, pas de frais de mise en service, offre sans engagement). https://www.ca-moncommerce.com/acceptez-les-paiements-a-distance-de-vos-clients-par-email-ou-sms/

    Une solution de paiement livraison et click & collect : Up2payMobile permet d’encaisser en mobilité les paiements par carte, de manière simple et sécurisé. Elle permet de simplifier les encaissements en transformant votre smartphone en TPE, d’analyser votre activité via le portail Web incluant de nombreuses statistiques et d’être accompagné par un service d’assistance dédié. (Conditions préférentielles : lecteur de carte offert et frais de mise service offert, offre sans engagement). https://www.ca-moncommerce.com/up2pay-tpe-mobile/

    Pour en savoir plus ou si vous êtes intéressés pour bénéficier de ces offres, contactez-nous sur  https://www.ca-moncommerce.com/developper-activite-commerciale/ ou au 09.69.32.09.59 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h00, hors jours fériés, horaires France métropolitaine. Appel non surtaxé, prix d’un appel local).  

  • Ingenico se mobilise pour permettre aux petites et moyennes entreprises de maintenir leur activité en temps de crise, et ce, même si elles n’ont pas encore de boutique en ligne. En étroite collaboration avec son partenaire Paytweak, Ingenico propose des solutions de paiement à distance à des conditions préférentielles.

    La solution Paytweak « Link2Pay » permet, depuis un ordinateur ou un smartphone, de générer un lien de paiement ou un QR code sécurisé que vous pouvez adresser à travers tous les canaux numériques. Grâce à ce service, vous pouvez encaisser à distance en toute simplicité et recevoir les fonds directement sur votre compte bancaire. Jusqu’au 31 décembre 2020, le service Link2Pay est gratuit. En savoir plus : https://link2pay.io

    En souscrivant à la solution de paiement Ingenico et au service Link2Pay, vous bénéficiez des frais d’activation offerts (au lieu de 200€) ainsi qu’un abonnement mensuel réduit (30€ par mois, jusqu’au 31/12/2020).

    Si vous êtes intéressé(e) par cette offre, contactez notre équipe : salesfr@ingenico.com ou 01 73 43 15 65.

  • Un moyen de paiement sans contact est désormais disponible pour être utilisé aussi bien dans les magasins physiques que pour les livraisons à domicile. Le QR Code PayPal est un nouveau moyen de recevoir et d’accepter des paiements sans contact qui limite les interactions physiques, qui peut aider à maintenir une distance de 1,5 mètre entre le vendeur et l’acheteur.

    En plus de garantir la sécurité physique de chacun, les QR Codes garantissent la sécurité des paiements, puisque les utilisateurs ne partagent pas leurs informations bancaires. Ni pour leurs achats en ligne ni pour leurs achats en magasin, le propriétaire du magasin ne verra aucune carte ou information bancaire.

    Plus d’infos : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/qr-code-download

    De plus, en cette période de crise sanitaire inédite, Paypal, via son service iZettle, et Stuart noue un partenariat pour aider les petits commerçants à poursuivre leurs activités. Stuart et PayPal lancent une offre clé en main de livraison et de paiement à distance à destination des commerçants de proximité et des pharmacies dont l’activité est fortement ralentie du fait des différentes mesures prises pour limiter la propagation du virus. Plus d’info : https://stuart.com/fr/

D’autres initiatives existent, notamment :

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