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La Fevad est une source d’information privilégiée sur le e-commerce reconnue pour sa fiabilité : estimations de marchés, études sectorielles, régulation, environnement juridique et réglementaire, évolutions technologiques, comportement d’achats, tendances de consommation, organisation du commerce et des retaillers, innovations logistiques, mode de paiements, impacts environnementaux, relation avec les consommateurs, déontologie et règles professionnelles

EDITO | Bienvenue dans l’ère de l’ultra-personnalisation de l’expérience client

Marc Lolivier Délégué Général, Fevad Investir dans les technologies qui permettent d’offrir une expérience personnalisée est devenu une nécessité pour les e-commerçants. 85% des consommateurs...

L’interview du mois : Romain Charles – CEO de Lucky Cart

Nous avons eu le plaisir d'interviewer Romain Charles, un entrepreneur à succès et le CEO de Lucky Cart, une société de technologie de pointe...

Le focus du mois : ChatGPT : un outil pour personnaliser l’expérience client ?

Alors qu'Internet s'enflamme pour ChatGPT, les commerçants commencent à s’intéresser au potentiel de cette technologie pour le secteur du e-commerce. ChatGPT est un modèle...

La revue web – Comment Carrefour personnalise ses prospectus digitaux, JD.com lance une «...

Comment Carrefour personnalise ses prospectus digitaux Pour proposer à chacun de ses clients des offres correspondant à ses besoins, Carrefour a créé un e-catalogue personnalisé....

Startup à Suivre – Humankind réhumanise le commerce électronique, RevLifter maximise la satisfaction des...

Réhumaniser le commerce électronique avec la plateforme de commerce conversationnel de Humankind Humankind va à l’encontre de la tendance chatbot avec une plateforme SaaS...

Les chiffres : Bienvenue dans l’ère de l’ultra-personnalisation de l’expérience client

85% des consommateurs s’attendent à vivre une expérience personnalisée alors que seulement 10% des entreprises pensent offrir ce type d’expérience. (Source : Salesforce) 80 %...

EDITO | Les innovations sur la chaîne logistique du e-commerce à l’heure de la...

Marc Lolivier Délégué Général, Fevad La logistique et les flux e-commerce connaissent, depuis la crise sanitaire, d’importantes mutations. Les e-commerçants enregistraient, en 2020 et 2021,...

L’interview du mois : Romain Zanna-Bellegarde, Loop France

Une logistique verte passe aussi, et surtout par une gestion des emballages plus responsable, comme l’explique notre invité de ce mois, Romain Zanna-Bellegarde, directeur...

Le focus du mois : En Chine, l’épicerie en ligne d’Alibaba aide ses marchands...

Si la durabilité ne figurait pas en tête de liste des priorités des détaillants lorsqu’il s’agit de trouver des fournisseurs, la tendance change en...

La revue web : DHL Supply Chain développe 14 bâtiments, Carrefour mise sur la...

DHL Supply Chain développe 14 bâtiments logistiques durables en Europe DHL Supply Chain, groupe de services logistiques, va construire 14 entrepôts de classe A affichant...