La croissance du e-commerce demeure robuste au 1er trimestre 2024, soutenue par la solidité des ventes de services et un redressement des ventes de produits

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Paris, le 28 mai 2024

COMMUNIQUE DE PRESSE

La croissance du e-commerce demeure robuste au 1er trimestre 2024, soutenue par la solidité des ventes de services et un redressement des ventes de produits

 

Les chiffres clés du 1er trimestre 2024

  • Le secteur du e-commerce (produits et services) a progressé de 7,5% en un an et atteint 42,2 milliards d’euros au 1er trimestre 2024
  • La croissance reste tirée par les ventes de services en forte hausse (+13,3%)
  • La consommation de produits se redresse et progresse à nouveau de +1,1% en nombre de commandes
  • 605 millions de transactions ont été recensées au 1er trimestre 2024 (+4,7% en un an).
  • Le panier moyen s’élève à 70 euros avec un ralentissement de la hausse (+2,7%)
  • Le nombre de sites continue de progresser : +10% en un an.

 

Le chiffre d’affaires du e-commerce est tiré par les services et la reprise des ventes de produits

Au 1er trimestre 2024, le e-commerce (produits et services) a enregistré une croissance de 7,5% par rapport au 1er trimestre 2023 et atteint 42,2 milliards d’euros, soit 3 milliards de plus en un an. Le nombre de transactions s’élève à 605 millions contre 578 millions au 1er trimestre 2023 (+4,7% en un an). L’écart de croissance entre le chiffre d’affaires et le volume se resserre, signe que la croissance est moins dépendante de la hausse des prix.

Les ventes de services maintiennent leur rythme de progression solide : +13,3% par rapport au 1er trimestre 2023, tandis que les ventes de produits enregistrent un léger recul (1,5%) contrebalancé par un nombre de commandes à nouveau en augmentation : +1,1% après 2 trimestres consécutifs de baisse.

Le montant moyen des transactions (produits et services) atteint 70 euros, contre 68 euros au premier trimestre 2023, soit une progression de +2,7% nettement inférieure à celle observée depuis 8 trimestres.

Le nombre de sites marchands actifs est en hausse de 10% sur T1 2024/2023 contre 5% sur T1 2023/2022.

Le chiffre d’affaires des sites leaders de ventes de produits est en croissance de 2,1% sur un an

Chaque trimestre, la Fevad collecte les données d’une centaine de sites leaders : le panel iCE 100. Cet outil permet de suivre les évolutions à périmètre constant des enseignes (voir méthodologie). En voici les principaux enseignements :

  • Sur ce 1er trimestre 2024, les ventes de Produits Grand Public du panel s’améliorent avec 2,1% par rapport au 1er trimestre 2023. Ce léger regain de croissance s’explique par le maintien des bonnes performances sur les produits alimentaires et une activité moins ralentie sur les produits hors alimentaire bien que toujours en léger retrait.
  • L’observation des sites leaders permet également de constater un ralentissement du recul des ventes d’habillement et de produits techniques (respectivement -2% et -4% vs -3% et -11% au 1er trimestre 2023). Les ventes d’Hygiène/Beauté sont toujours dynamiques avec +13%. Tout comme le Sport/Jardinage/Bricolage qui progresse de 9%. Les ventes de Meubles/Décoration ralentissent avec -5%.
  • Les ventes B2B demeurent soutenues avec un rythme de progression solide de 4,4% par rapport au 1er trimestre 2023. Il est porté par la poursuite de la digitalisation des achats des entreprises et l’ouverture de nouveaux marchés produits.
  • Les sites de voyages du panel iCE 100 connaissent une progression de 4%, en léger ralentissement après le rattrapage des années Covid. Cette croissance est tirée par la poursuite de la hausse des prix dans le transport et le tourisme bien que le secteur soit impacté directement par les arbitrages des consommateurs en période d’inflation persistante.

Accéder à l’étude et à la présentation des chiffres par Marc Lolivier (ressources réservées aux adhérents) :

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Méthodologie :

Les données collectées par la Fevad auprès des sites marchands correspondent aux définitions suivantes : 

Indice commerce électronique (iCE 100) : Chiffre d’affaires réalisé en propre par les sites du Panel iCE 100 sur l’internet fixe et mobile. Les sites ne retiennent pas le volume d’affaires réalisé sur d’autres sites dans le cadre de ventes sur des places de marché. Par ailleurs, les sites qui éditent une place de marché ne retiennent pas le volume d’affaires réalisé sur la place de marché, ni les commissions générées. Enfin les ventes en marque blanche sont déclarées par les sites sur lesquels s’effectuent les ventes. Sont retenues uniquement les commandes livrées en France, quel que soit le lieu de livraison (domicile, point relais, magasins…). Le chiffre d’affaires considéré est celui du mois calendaire qui se définit par la date de commande et non la date de livraison. Les annulations, échanges et retours sont déduits ; les frais de port sont compris ; TTC pour les ventes aux particuliers, HT pour les ventes aux professionnels.

Composition du Panel iCE 100 : Plus de 100 sites : produits grand public (100 sites), e-tourisme (15 sites) et ventes aux professionnels (20 sites).

Composition du Panel PSP : 8 plateformes sécurisées de paiement : Adyen, Lyra, Monetico Paiement, Monext, Paypal, Payplug, Verifone, Worldline.

Estimation du marché global : Le calcul de l’estimation du marché global est réalisé à partir des données recueillies auprès des sites du panel iCE 100, de la valeur des paiements électroniques (hors membres du panel iCE 100) communiqués par les prestataires participant au panel PSP et d’une estimation des paiements hors ligne (enquête Fevad auprès des marchands de l’iCE 100).

A propos de la Fevad :

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance fédère aujourd’hui plus de 800 entreprises. Elle est l’organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance. La Fevad a notamment pour mission de recueillir et diffuser l’information permettant l’amélioration de la connaissance du secteur et d’agir en faveur du développement durable et éthique de la vente à distance et du commerce électronique en France. Pour en savoir plus : www.fevad.com / Suivez-nous sur X : @FevadActu et sur LinkedIn.

Contact Presse : Nathalie Laîné – Responsable Communication

01 42 56 38 86 nlaine@fevad.com