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vendredi, juillet 20, 2018
 
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TRUSTED SHOPS

Raison sociale : TRUSTED SHOPS
Pays :
  • AllemagneAllemagne
  • EspagneEspagne
  • ItalieItalie
  • Royaume-UniRoyaume-Uni
  • FranceFrance
  • Pays-BasPays-Bas
  • PolognePologne
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Description :

Aujourd’hui, les consommateurs s’appuient sur les avis clients pour prendre leurs décisions d’achat.

Trusted shops constitue la solution la plus efficace permettant d’inciter l’acte d’achat en diffusant des évaluations, avis, notes, questions/réponses émis par les consommateurs sur internet et en magasin. Cela instaure le climat de confiance et la transparence nécessaire pour conforter une décision d’achat.

Avec la plateforme Avis clients Validés, norme AFNOR NF Service, vous pouvez collecter des avis authentiques sur votre qualité de service en tant que marchand ainsi que des évaluations sur les produits, répondre aux avis déposés et analyser de manière centralisée la satisfaction client. Sa technologie s’intègre dans l‘écosystème de l’entreprise pour permettre un contrôle qualité en temps réel et mesurer la performance globale d’une marque. Les avis clients sont par la suite diffusés sur l’ensemble du parcours d’achat (Google, site e-commerce, réseaux sociaux, …) afin d’améliorer l’expérience client, d’augmenter le taux de conversion, de maitriser sa e-réputation, et de générer plus de trafic.

Plus de 30?000 entreprises innovantes utilisent la plateforme Avis clients Validés pour valoriser plus de 10 millions d’avis clients authentiques chaque année.

Showroomprivé, Zalando, Brico Privé, Toupargel, Alaskan maker, Décathlon, Back Market, Somfy, ainsi qu’un nombre important de petites et moyennes entreprises, compte parmi les clients de Trusted Shops.

La société Trusted Shops se développe de façon organique depuis 1999 et compte aujourd’hui une équipe de 400 salariés. L’entreprise est présente dans 20 pays et possède une filiale française basée à Amiens.

En collaborant avec les leaders du retail et du e-commerce en Europe, Trusted Shops innove continuellement dans les technologies de Feedback management.

Trusted Shops est la marque de confiance pour l’e-commerce en Europe

Références :

Bionaturista, Back Market, Showroomprivé, Headict, La boutique du petit prince, Les bretelles de léon, Zalando, Brico Privé, Toupargel, Millesima, Décathlon, Private Sport Shop, ManoMano, Sarenza…

Vidéo de présentation :

Produits et services :

Plateforme certifiée NF Z74-501 qui permet de collecter, modérer, analyser et diffuser les avis clients sur Internet et en magasin.
Avis site marchand, enseigne, magasin & marque ; Avis Produits
Label qualité E-commerce (technique, juridique RGPD, sécuritaire, service client)
Protection acheteurs jusqu'à 2500€ pour des achats sans risque financier (+ de conversion)
Etoiles Google (Rich Snippets, Google Seller ratings, Google PLAs)
Profil d'évaluation SEO
Partage sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram)
Net Promoter Score
Live Statistiques, Analytics et tableau de bord

Équipe

Arnaud BUFFARDArnaud BUFFARDDirecteur Marketing Digital
Jean-Marc NOELJean-Marc NOELDirecteur
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